ভিভো বাংলাদেশের কল সেন্টারে চাকরি ২০২২ | Vivo Job Circular 2022

ভিভো প্রযুক্তি কোম্পানি সম্পর্কে কিছু তথ্য:
ভিভো বাংলাদেশের কল সেন্টারে চাকরি ২০২২:ভিভো মোবাইল হচ্ছে একটি চীনের বহুজাতিক প্রযুক্তি সংস্থা যা স্মার্টফোন উৎপাদন, উন্নয়ন, ও সফটওয়ার, যন্ত্রপাতি এবং অনলাইন পরিষেবা প্রদান করে।এটি ২০০৯ সালে বিবিকে ইলেক্ট্রনিকসের সাব-ব্রান্ড হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করা হয়েছিল। ব্রান্ডটি, ব্যবহারকারীদের হাই-ফাই চিপের দ্বারা উচ্চমানেরর অডিওর অভিজ্ঞতা প্রদানের উপর ধ্যান কেন্দ্রিত করে।পরে সংস্থাটি ভিভো অ্যাপপ স্টোর, আইম্যানেজার সহ ফানটাচ ওএস নামক একটি অ্যান্ড্রয়ড অপারেটিং সিস্টেমের উদ্ভাবন করে।

ভিভো বাংলাদেশের কল সেন্টারে চাকরি ২০২২

ভিভো বাংলাদেশে ‘এক্সিকিউটিভ, কাস্টমার সার্ভিস’ পদে জনবল নিয়োগ দেওয়া হবে। আগ্রহীরা আগামী ২৮ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত আবেদন করতে পারবেন।যদি আপনি ভিভো বাংলাদেশের কল সেন্টারে চাকরি ২০২২ এর জন্য আগ্রহী প্রার্থী হয়ে থাকেন তাহলে ২৮ ফেব্রুয়ারীর মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারেন।

ভিভো বাংলাদেশের কল সেন্টারে চাকরির নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ ২০২২

বিভাগের নাম: কল সেন্টার
পদের নাম: এক্সিকিউটিভ, কাস্টমার সার্ভিস
পদসংখ্যা: নির্ধারিত নয়
চাকরির ধরন: ফুল টাইম
প্রার্থীর ধরন: নারী-পুরুষ
বয়স: ২৩-২৮ বছর
কর্মস্থল: ঢাকা (হেড অফিস)
বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে
শিক্ষাগত যোগ্যতা: যেকোনো বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
প্রয়োজনীয় দক্ষতা: গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM)
অভিজ্ঞতা: ০১ বছর
গ্রাহক পরিষেবা, ফোনের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা
ফ্রেশারদেরও আবেদন করতে উৎসাহিত করা

►► আরো দেখো: বেগম রোকেয়া বিশ্ববিদ্যালয়ে চাকরি ২০২২
►► আরো দেখোরংপুরের হারাগাছ পৌরসভায় চাকরি ২০২২

অন্যান্য সুযোগ সুবিধা
বেতন পর্যালোচনা: বার্ষিক
উৎসব বোনাস: 2

ভিভো প্রযুক্তি কোম্পানিতে চাকরি ২০২২

অন্যান্য যেসকল বিষয়ে দক্ষতা আবশ্যক
গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং ভাল শোনার দক্ষতা প্রদর্শন করতে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
উপযুক্ত উচ্চারণে গ্রাহকদের সাথে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা এবং দলের সাথে কাজ করার ক্ষমতা।
মাইক্রোসফ্ট অফিসে ভাল কমান্ড বিশেষভাবে দৈনিক রিপোর্টিংয়ের জন্য এক্সেল।
পরিষেবা ভিত্তিক এবং ফলাফল ফোকাসের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতার বিকাশ।
শিফটিং এবং রোস্টার ডিউটি ​​কাজ করার নমনীয়তা।
ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় চমৎকার মৌখিক যোগাযোগের দক্ষতা।

কল সেন্টারে চাকরি ২০২২

কাজের দায়িত্ব নিম্নরূপ

  • গ্রাহকদের চাহিদা চিহ্নিত করুন, তথ্য স্পষ্ট করুন এবং সমাধান বা বিকল্প প্রদান করুন
  • গ্রাহকের জিজ্ঞাসা এবং অনুরোধের দ্রুত প্রতিক্রিয়া।
  • তথ্যপূর্ণ পদ্ধতিতে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে নিয়মিতভাবে গ্রাহকের অনুসন্ধানের উত্তর দিন।
  • ডাটাবেসের সমস্ত কথোপকথনের রেকর্ড একটি ব্যাপক উপায়ে রাখুন।
  • একটি সময়মত পদ্ধতিতে ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড কলের বড় পরিমাণ পরিচালনা করুন।
  • ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলের দৈনিক প্রতিবেদন প্রস্তুত করুন এবং জমা দিন।
  • গ্রাহকদের উদ্বেগ সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিয়ে অসাধারণ গ্রাহক সেবা প্রদান করুন।
  • ভিভো ফিডব্যাক অ্যাপ, ফেসবুক, ইমেল, অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকদের হ্যান্ডসেটের সমস্যা শেয়ার করার সময় তাদের সাথে পরামর্শ করুন এবং সঠিক সমাধান প্রদান করুন।
  • নির্বাচিত হ্যান্ডসেট মডেলগুলির উপর সমীক্ষা করুন এবং কারখানা থেকে প্রয়োজন অনুযায়ী রিপোর্ট প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের সমস্যা/পণ্যের উপস্থিতি/প্রধান অভিযোগের পরামর্শ দেওয়া এবং সিআরএম (কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট) সিস্টেমের মাধ্যমে মানসম্মত প্রতিক্রিয়া প্রদান করা
  • একটি অনলাইন প্রশ্নাবলীর মাধ্যমে কারখানায় (হেড কোয়ার্টার) গ্রাহক প্রতিক্রিয়া প্রতিবেদন জমা দিন।

ভিভো বাংলাদেশের কল সেন্টারে চাকরির জন্য যেভাবে আবেদন করবেন

আবেদনের নিয়ম: আগ্রহীরা jobs.bdjobs.com এর মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।

আবেদনের শেষ সময়: ২৮ ফেব্রুয়ারি ২০২২

Leave a Reply